Q: 🎁 L’offre de bienvenue de 12 mois gratuits est-elle automatique ?

L’offre de bienvenue de 12 mois d’abonnement partenaire offerts s’applique automatiquement à tous les nouveaux cabinets comptables, avocats et créateurs d’entreprise qui s’inscrivent sur LegalOne. <h4 id="cequecomprendloffre">📦 Ce que comprend l’offre :</h4> <ul> <li>12 mois d’accès gratuit à l’abonnement partenaire (valeur : 119,88 €),</li> <li>Accès aux tarifs négociés </li> <li>Attestation immédiate, service prioritaire et support dédié,</li> <li>Sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment avant la fin de la période d’essai.</li> </ul> <h4 id="commentenbnficier">⚙️ Comment en bénéficier :</h4> <ol> <li>Créez un compte sur 👉 <a href="https://www.legalone.fr/auth/sign-up">www.legalone.fr/auth/sign-up</a></li> <li>Activez votre abonnement partenaire lors de la configuration.</li> <li>L’offre s’applique automatiquement — aucun code promo n’est nécessaire.</li> </ol> <h4 id="rappelimportant">⚖️ Rappel important :</h4> ||| Les tarifs réduits LegalOne sont réservés aux partenaires. ||| Les annonces destinées au client final doivent respecter le tarif légal fixé par arrêté préfectoral, mais vos honoraires restent libres.

Q: 🗞️ Puis-je choisir le journal où mon annonce sera publiée ?

LegalOne travaille avec un réseau national de journaux d’annonces légales habilités dans chaque département. Cela garantit la validité juridique de chaque publication et l’obtention de votre attestation officielle. <h3 id="fonctionnement">⚙️ Fonctionnement :</h3> <ul> <li>Le système sélectionne automatiquement le journal habilité le moins cher dans le département du siège social de la société.</li> <li>Ce choix est fait pour optimiser le coût de l’annonce tout en respectant les règles de l’arrêté préfectoral.</li> <li>Vous n’avez donc aucune démarche à faire, tout est géré automatiquement.</li> </ul> <h3 id="sivoussouhaitezchoisirunjournalspcifique">🗳️ Si vous souhaitez choisir un journal spécifique :</h3> Cette option n’est pas encore disponible, mais elle sera prochainement proposée pour les clients partenaires qui souhaitent : <ul> <li>Travailler avec un journal précis (par habitude ou visibilité locale),</li> <li>Centraliser leurs publications dans un même support.</li> </ul> <h3 id="bonsavoir">💡 Bon à savoir :</h3> Toutes les publications LegalOne sont faites dans des journaux officiellement habilités, publiées dans les délais légaux et accompagnées d’une attestation de parution immédiate.

Q: 🧾 Comment créer un compte LegalOne ?

<ol> <li>Rendez-vous sur <a href="https://www.legalone.fr/auth/sign-up">www.legalone.fr/auth/sign-up</a>.</li> <li>Renseignez votre adresse e-mail professionnelle et créez un mot de passe sécurisé.</li> <li>Indiquez le nom de votre cabinet ou de votre société pour activer votre espace personnalisé.</li> <li>Cliquez sur « Créer mon compte » pour finaliser l’inscription.</li> </ol> Une fois connecté(e), vous accédez immédiatement à votre espace partenaire pour : <ul> <li>Publier vos annonces légales en ligne,</li> <li>Télécharger vos attestations de parution,</li> <li>Suivre vos factures et paiements,</li> <li>Et profiter des tarifs partenaires (-30 %) dès votre première annonce.</li> </ul> | 💡 Astuce : si vous êtes un cabinet comptable, pensez à activer votre abonnement partenaire (gratuit pendant 12 mois) pour bénéficier des tarifs négociés et de vos marges revendeur.

Question 1

🎁 L’offre de bienvenue de 12 mois gratuits est-elle automatique ?

Accepted Answer

L’offre de bienvenue de 12 mois d’abonnement partenaire offerts s’applique automatiquement à tous les nouveaux cabinets comptables, avocats et créateurs d’entreprise qui s’inscrivent sur LegalOne.

📦 Ce que comprend l’offre :

12 mois d’accès gratuit à l’abonnement partenaire (valeur : 119,88 €),
Accès aux tarifs négociés
Attestation immédiate, service prioritaire et support dédié,
Sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment avant la fin de la période d’essai.

⚙️ Comment en bénéficier :

Créez un compte sur 👉 www.legalone.fr/auth/sign-up
Activez votre abonnement partenaire lors de la configuration.
L’offre s’applique automatiquement — aucun code promo n’est nécessaire.

⚖️ Rappel important :

||| Les tarifs réduits LegalOne sont réservés aux partenaires. ||| Les annonces destinées au client final doivent respecter le tarif légal fixé par arrêté préfectoral, mais vos honoraires restent libres.

Question 2

🐞 Comment signaler un bug ou un problème technique ?

Accepted Answer

🐞 Comment signaler un bug ou un problème technique ?

Si vous rencontrez un bug, une erreur d’affichage ou un problème technique sur LegalOne, notre équipe peut intervenir rapidement pour le résoudre.

⚙️ Comment nous le signaler :

Ouvrez le chat d’assistance directement depuis votre espace LegalOne (icône en bas à droite). → C’est le moyen le plus recommandé, car l’agent peut visualiser le problème en temps réel et, si nécessaire, prendre la main à distance pour le corriger immédiatement. → Il est également possible de lancer un appel direct avec un agent depuis le chat pour un diagnostic rapide.
Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à contact@legalone.fr en précisant :
- Une description du problème,
- Le type d’annonce concernée (création, modification, dissolution, etc.),
- Une capture d’écran si possible.

⏱️ Délai de prise en charge :

La plupart des problèmes sont résolus sous 24 à 48 h ouvrées.
Vous recevrez un e-mail dès que le correctif est appliqué ou que votre situation est régularisée.

💡 Astuce :

Avant d’envoyer votre message, essayez de rafraîchir la page ou de vider le cache de votre navigateur — certaines erreurs mineures se corrigent automatiquement.

Question 3

💰 Comment fonctionne le remboursement ou l’annulation d’une annonce légale ?

Accepted Answer

Si vous avez besoin d’annuler une annonce légale déjà payée, vous pouvez le faire directement depuis le support LegalOne.

🧾 Comment faire une demande :

Vous pouvez faire votre demande :

via le chat Crisp (en bas à droite de votre écran),
ou par e-mail à contact@legalone.fr.

⏱️ Délais et conditions :

Vous disposez d’un délai maximum de 7 jours après le paiement pour demander l’annulation.
Le remboursement est effectué uniquement après l’annulation complète de l’annonce.
Si l’annonce a déjà été transmise et validée par le journal d’annonces légales, le remboursement ne pourra plus être effectué (les journaux ne permettent plus de retrait à ce stade).

💡 Astuce :

| Si vous avez fait une erreur dans le texte de votre annonce, vous pouvez faire une modification dans les 24 h suivant la publication — cela évite de devoir annuler ou repayer.

Question 4

💼 Puis-je regrouper plusieurs paiements ou factures ?

Accepted Answer

Pas encore ❌

Actuellement, chaque annonce légale publiée sur LegalOne génère un paiement individuel et une facture distincte. Cela garantit une attestation et un suivi clair pour chaque publication.

🧾 Ce qui est prévu :

Une nouvelle fonctionnalité de regroupement de factures est en cours de développement. Elle permettra de :

Regrouper plusieurs paiements sur une seule facture mensuelle,
Centraliser toutes les attestations et factures dans un seul document téléchargeable,
Simplifier la comptabilité des cabinets qui publient plusieurs annonces par mois.

📅 Disponibilité :

Cette option sera disponible dans les prochaines semaines. Vous serez informé dès son déploiement directement par e-mail et via la plateforme LegalOne.

Question 5

🗞️ Puis-je choisir le journal où mon annonce sera publiée ?

Accepted Answer

LegalOne travaille avec un réseau national de journaux d’annonces légales habilités dans chaque département. Cela garantit la validité juridique de chaque publication et l’obtention de votre attestation officielle.

⚙️ Fonctionnement :

Le système sélectionne automatiquement le journal habilité le moins cher dans le département du siège social de la société.
Ce choix est fait pour optimiser le coût de l’annonce tout en respectant les règles de l’arrêté préfectoral.
Vous n’avez donc aucune démarche à faire, tout est géré automatiquement.

🗳️ Si vous souhaitez choisir un journal spécifique :

Cette option n’est pas encore disponible, mais elle sera prochainement proposée pour les clients partenaires qui souhaitent :

Travailler avec un journal précis (par habitude ou visibilité locale),
Centraliser leurs publications dans un même support.

💡 Bon à savoir :

Toutes les publications LegalOne sont faites dans des journaux officiellement habilités, publiées dans les délais légaux et accompagnées d’une attestation de parution immédiate.

Question 6

🧾 Comment créer un compte LegalOne ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur www.legalone.fr/auth/sign-up.
Renseignez votre adresse e-mail professionnelle et créez un mot de passe sécurisé.
Indiquez le nom de votre cabinet ou de votre société pour activer votre espace personnalisé.
Cliquez sur « Créer mon compte » pour finaliser l’inscription.

Une fois connecté(e), vous accédez immédiatement à votre espace partenaire pour :

Publier vos annonces légales en ligne,
Télécharger vos attestations de parution,
Suivre vos factures et paiements,
Et profiter des tarifs partenaires (-30 %) dès votre première annonce.

| 💡 Astuce : si vous êtes un cabinet comptable, pensez à activer votre abonnement partenaire (gratuit pendant 12 mois) pour bénéficier des tarifs négociés et de vos marges revendeur.

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