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# Comprendre les statuts de mon annonce LegalOne

Le statut indique où se trouve votre annonce dans le parcours LegalOne et quelle action reste à faire. Regardez d'abord le badge affiché dans Mes annonces ou sur la page détail de l'annonce.

<p align="center"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/9/9/7099b453ac2f3800/comprendre-statuts-annonce-leg_1g9h232.png" alt="Comprendre les statuts de mon annonce LegalOne" title="Comprendre les statuts de mon annonce LegalOne" width="720"></p>

## Les statuts principaux

- **Brouillon** : l'annonce a été commencée mais n'est pas encore prête à payer. Vous pouvez continuer l'édition ou supprimer le brouillon.
- **Prête à payer** : le texte et les informations principales sont prêts. Il reste à relire, choisir le journal et la date de parution, renseigner la facturation et payer.
- **Attente de paiement** : un lien de paiement a été envoyé à une personne qui doit régler l'annonce. Le lien est valable pendant 7 jours.
- **En cours de traitement** ou **Payée** : le paiement est confirmé. L'attestation de parution est disponible dès ce moment sur la fiche de l'annonce.
- **Programmée** : l'annonce est payée et une date de publication est prévue.
- **Publiée** : la publication est terminée. La facture vous est envoyée par e-mail à la publication, et l'attestation reste disponible sur la fiche de l'annonce.
- **Échec** : une anomalie bloque le traitement. Il faut contacter le support avec les informations du dossier.

## Que faire selon le statut

- Si l'annonce est en brouillon, ouvrez-la depuis Mes annonces pour reprendre la saisie.
- Si elle est prête à payer, vérifiez le texte avant paiement et contrôlez l'adresse de facturation.
- Si elle est en attente de paiement, vérifiez que le payeur a bien reçu le lien et qu'il n'est pas expiré (7 jours).
- Si elle est payée, téléchargez l'attestation avec le bouton « Télécharger l'attestation ».
- Si elle est publiée, retrouvez la facture dans l'e-mail reçu à la publication.
- Si elle est en échec, évitez de créer une deuxième annonce avant vérification du support.

## Avec LegalOne

LegalOne affiche les actions utiles selon le statut du dossier : continuer, payer, envoyer un lien de paiement, télécharger l'attestation ou contacter le support. Si le statut ne correspond pas à ce que vous venez de faire, transmettez la référence de commande et une capture de l'écran au support.

## Questions fréquentes

### Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore publiée après paiement ?

Le paiement valide la commande, mais l'annonce paraît à la date de parution choisie. Consultez la page détail de l'annonce avant de payer une seconde fois.

### Le statut change-t-il automatiquement ?

Oui, le statut évolue au fil du traitement du dossier. Si l'affichage reste bloqué, le support peut vérifier le rattachement du paiement et la transmission.

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