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# Contacter l'équipe LegalOne

Vous pouvez contacter l'équipe LegalOne par e-mail à contact@legalone.fr. Ajoutez toujours la référence du dossier ou de l'annonce.

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## Comment nous joindre

Écrivez-nous à contact@legalone.fr. Il n'existe pas de numéro de téléphone public. Vous pouvez aussi utiliser le chat, en bas à droite des pages du site.

## Ce qu'il faut retenir

- **Une annonce :** envoyez la référence de commande, la société concernée et le type de formalité.
- **Une facture :** envoyez la référence de facture ou de paiement et les informations de facturation attendues.
- **Un bug :** ajoutez une capture d'écran, le navigateur et l'étape exacte qui bloque.

## Avant d'écrire

- Évitez d'envoyer plusieurs versions contradictoires d'une même information.
- Ne partagez jamais de données confidentielles qui ne sont pas utiles au traitement.

## Avec LegalOne

Choisissez un message court mais complet : société concernée, référence de commande, sujet exact et document utile si besoin. Cela permet à l'équipe de retrouver le dossier avant de vous répondre.

## Contrôle rapide

- **La demande contient-elle une référence ?** Nous retrouvons plus vite le dossier.
- **Le problème est-il documenté ?** Une capture ou un message d'erreur évite les allers-retours.

## Questions fréquentes

### Quelles informations envoyer pour éviter les allers-retours ?

Ajoutez toujours la référence, la société, l'e-mail du compte, une capture si l'interface bloque et la correction attendue.

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