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# Crédit LegalOne : que signifie le montant affiché ?

Si un montant de crédit apparaît dans votre espace LegalOne, il s'agit d'un crédit sur votre compte, anciennement appelé « cashback ».

<p align="center"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/9/9/7099b453ac2f3800/credit-cashback-legalone_u2pc8s.png" alt="Crédit LegalOne : que signifie le montant affiché ?" title="Crédit LegalOne : que signifie le montant affiché ?" width="720"></p>

## Comment fonctionne le crédit

- Une publication éligible peut donner lieu à un crédit sur votre compte, selon les conditions du programme et le mode de paiement.
- Le crédit est ajouté une fois l'annonce publiée, pas au moment du paiement.
- Il sert à régler une prochaine annonce, uniquement lorsque le solde couvre l'intégralité du montant TTC. Le paiement partiel n'existe pas.
- Vous choisissez cette option au moment du paiement : elle n'est pas appliquée d'office.
- Une annonce réglée avec le crédit ne génère pas de nouveau crédit.
- Le crédit n'est pas retirable : il ne peut pas être viré sur un compte bancaire.
- Pour un cabinet comptable, le crédit est ajouté une fois l'annonce publiée, y compris lorsque le client a payé par lien de paiement.

Les conditions du programme sont détaillées sur la [page du programme](https://legalone.fr/programme-cashback).

## Ce n'est pas un code de réduction

Le crédit n'est pas un code à saisir. Il ne modifie pas le tarif réglementé de l'annonce.

## Si le montant semble incorrect

Envoyez au support :

- une capture du montant affiché
- l'e-mail du compte
- la période concernée
- les références des annonces ou paiements

## Avec LegalOne

Le support vérifie le solde affiché et son rattachement. Ne déduisez pas vous-même ce montant d'un paiement sans confirmation.

## Questions fréquentes

### Est-ce un code de réduction ?

Non. Un crédit affiché dans l'interface n'est pas un code à saisir au paiement.

### Le crédit peut-il être versé sur mon compte bancaire ?

Non. Il ne peut servir qu'à régler une prochaine annonce, lorsque le solde couvre l'intégralité du TTC.

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