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# Où trouver la référence de commande d'une annonce légale ?

La référence de commande permet au support de retrouver rapidement une annonce, un paiement ou une attestation.

<p align="center"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/9/9/7099b453ac2f3800/retrouver-reference-commande-a_xmf9n0.png" alt="Où trouver la référence de commande d'une annonce légale ?" title="Où trouver la référence de commande d'une annonce légale ?" width="720"></p>

- **E-mail de confirmation.** Cherchez les e-mails LegalOne reçus après validation ou paiement.
- **Facture.** La référence peut apparaître avec les informations de paiement. La facture est envoyée par e-mail à la publication et se trouve aussi dans « Mes factures ».
- **Espace LegalOne.** Regardez le dossier, le statut de commande ou les annonces publiées dans « Mes annonces ».
- **Support.** Si vous ne la retrouvez pas, donnez la société, l'e-mail du compte et la date approximative.

## Informations de secours

- nom de la société
- forme juridique
- date de paiement
- e-mail utilisé
- type d'annonce

## Avec LegalOne

Une référence accélère le traitement, mais le support peut chercher avec d'autres indices si vous ne l'avez plus.

## Questions fréquentes

### La référence est-elle la même que le numéro de facture ?

Pas toujours. Envoyez les deux si vous les avez.

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