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# Retrouver toutes ses factures LegalOne sur une période

Pour retrouver toutes les factures d'une période, utilisez le bon compte et le bon e-mail de paiement.

<p align="center"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/9/9/7099b453ac2f3800/retrouver-factures-legalone-an_1rx4iaf.png" alt="Retrouver toutes ses factures LegalOne sur une période" title="Retrouver toutes ses factures LegalOne sur une période" width="720"></p>

## Depuis votre espace LegalOne

Dans le menu « Mes factures » de votre espace, vous pouvez rechercher une facture, filtrer par période et télécharger vos factures en PDF ou en archive ZIP (200 factures au maximum).

## Si vous ne retrouvez pas une facture

- **Plusieurs e-mails utilisés.** Listez chaque e-mail susceptible d'avoir payé une annonce. Chaque personne a son propre compte. Dans un cabinet, les factures des annonces de l'équipe sont établies au nom du cabinet, envoyées à ses administrateurs et visibles dans « Mon cabinet » > « Voir les annonces du cabinet ».
- **Plusieurs sociétés clientes.** Indiquez la période et les sociétés concernées.
- **Factures manquantes.** Envoyez les preuves de paiement ou captures disponibles.

## À préparer

- période demandée
- e-mail du compte
- sociétés concernées
- références de paiement si disponibles

## Avec LegalOne

La facture est envoyée par e-mail à la publication de l'annonce. Si un client a payé par lien de paiement, elle est adressée au cabinet ; le client reçoit seulement le reçu de son paiement par carte.

Le support peut vérifier les factures rattachées au compte. Si un autre e-mail a été utilisé, signalez-le aussi.

## Questions fréquentes

### Puis-je demander toutes mes factures 2026 ?

Oui, mais indiquez l'e-mail du compte et la période exacte pour faciliter la recherche.

## Erreurs fréquentes à éviter

- Repayer une annonce pour obtenir une facture : retrouvez d'abord le dossier déjà payé.
- Confondre la facture, qui justifie le paiement, et l'attestation de parution, qui justifie la publication.

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