Articles sur : ⚙️ Assistance Technique

⏱️ Sous combien de temps vais-je recevoir une réponse ?

Notre équipe fait le maximum pour répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.




💬 Délai moyen de réponse :



  • En semaine (lundi à vendredi, 9h–18h) : généralement sous 1 à 2 heures.
  • En dehors des horaires d’ouverture : les messages sont traités en priorité dès la réouverture du support.





💡 Bon à savoir :



  • Les demandes liées à un paiement ou une annonce en cours sont traitées en priorité.
  • Pour un gain de temps, pensez à inclure dans votre message :
    • le numéro de l’annonce ou
    • l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.



Cela nous permet de retrouver rapidement votre dossier et d’accélérer la réponse.

Mis à jour le : 06/11/2025

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !