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# Suivre une demande en cours sur LegalOne

Le suivi de votre annonce se fait dans votre espace LegalOne, menu « Mes annonces », où la liste affiche son statut. Pour une demande adressée à l'équipe, la référence de dossier facilite le traitement.

<p align="center"><img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/0/9/9/7099b453ac2f3800/suivre-demande-en-cours-legalo_183k289.png" alt="Suivre une demande en cours sur LegalOne" title="Suivre une demande en cours sur LegalOne" width="720"></p>

## Ce qu'il faut retenir

- Pour une annonce : le statut s'affiche dans la liste « Mes annonces » (« Brouillon », « Prête à payer », « Attente de paiement », « Payée », « Programmée », « Publiée »…).
- Pour une annonce payée, l'attestation est déjà téléchargeable dans votre espace. La facture est envoyée par e-mail à la publication.
- Pour une demande adressée à l'équipe : répondez dans le même fil d'e-mails plutôt que d'écrire un nouveau message.
- Ajoutez uniquement les informations nouvelles ou les documents demandés.

## Avant d'écrire

- Une demande sans référence peut être plus longue à retrouver.
- Si plusieurs sociétés sont concernées, séparez les sujets par dossier.

## Avec LegalOne

Lorsque vous relancez l'équipe sur une demande en cours, reprenez la même référence et le même e-mail afin de garder le fil du dossier. Évitez de créer plusieurs demandes pour le même sujet si une conversation existe déjà. Écrivez-nous à contact@legalone.fr.

## Contrôle rapide

- **La demande contient-elle une référence ?** Nous retrouvons plus vite le dossier.
- **Le dossier est-il urgent ?** Une annonce avant publication doit être signalée rapidement.

## Erreurs fréquentes à éviter

- Écrire sans indiquer la société, l'e-mail du compte ou la référence de commande.
- Multiplier les messages avec des informations différentes pour le même dossier.

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