Articles sur : Compte et utilisation LegalOne

Comprendre les statuts de mon annonce LegalOne

Le statut indique où se trouve votre annonce dans le parcours LegalOne et quelle action reste à faire. Regardez d'abord le badge affiché dans Mes annonces ou sur la page détail de l'annonce.

Les statuts principaux

Brouillon : l'annonce a été commencée mais n'est pas encore prête à payer. Vous pouvez continuer l'édition ou supprimer le brouillon.
Prête à payer : le texte et les informations principales sont prêts. Il reste à relire, choisir le journal et la date de parution, renseigner la facturation et payer.
Attente de paiement : un lien de paiement a été envoyé à une personne qui doit régler l'annonce. Le lien est valable pendant 7 jours.
En cours de traitement ou Payée : le paiement est confirmé. L'attestation de parution est disponible dès ce moment sur la fiche de l'annonce.
Programmée : l'annonce est payée et une date de publication est prévue.
Publiée : la publication est terminée. La facture vous est envoyée par e-mail à la publication, et l'attestation reste disponible sur la fiche de l'annonce.
Échec : une anomalie bloque le traitement. Il faut contacter le support avec les informations du dossier.

Que faire selon le statut

Si l'annonce est en brouillon, ouvrez-la depuis Mes annonces pour reprendre la saisie.
Si elle est prête à payer, vérifiez le texte avant paiement et contrôlez l'adresse de facturation.
Si elle est en attente de paiement, vérifiez que le payeur a bien reçu le lien et qu'il n'est pas expiré (7 jours).
Si elle est payée, téléchargez l'attestation avec le bouton « Télécharger l'attestation ».
Si elle est publiée, retrouvez la facture dans l'e-mail reçu à la publication.
Si elle est en échec, évitez de créer une deuxième annonce avant vérification du support.

Avec LegalOne

LegalOne affiche les actions utiles selon le statut du dossier : continuer, payer, envoyer un lien de paiement, télécharger l'attestation ou contacter le support. Si le statut ne correspond pas à ce que vous venez de faire, transmettez la référence de commande et une capture de l'écran au support.

Questions fréquentes

Pourquoi mon annonce n'est-elle pas encore publiée après paiement ?

Le paiement valide la commande, mais l'annonce paraît à la date de parution choisie. Consultez la page détail de l'annonce avant de payer une seconde fois.

Le statut change-t-il automatiquement ?

Oui, le statut évolue au fil du traitement du dossier. Si l'affichage reste bloqué, le support peut vérifier le rattachement du paiement et la transmission.

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Mis à jour le : 26/10/2026

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