Articles sur : Compte et utilisation LegalOne

Je ne recois pas les emails LegalOne : que verifier ?

Si vous ne recevez pas un email LegalOne, le plus important est de verifier l'adresse concernee avant de relancer une action ou de creer une nouvelle annonce.

Controles rapides

Verifiez les spams, courriers indesirables et onglets de tri automatique.
Confirmez que vous consultez la bonne boite email.
Regardez si le dossier a ete cree depuis un autre compte LegalOne.
Si un lien de paiement a ete envoye, controlez l'email du payeur.
Attendez quelques minutes si l'action vient juste d'etre realisee.

Selon le type d'email

Connexion ou mot de passe : verifiez l'email du compte LegalOne.
Lien de paiement : verifiez l'email saisi pour le client ou le tiers payeur.
Facture : controlez le dossier et les informations de facturation.
Attestation : verifiez d'abord le statut de publication.

Avec LegalOne

Si l'email reste introuvable, contactez le support avec l'email attendu, la societe concernee, la reference de commande et le type d'email recherche. Une capture de l'ecran peut aider si le statut affiche ne correspond pas a votre attente.

Questions frequentes

Dois-je recommencer ma commande ?

Non. Si vous pensez qu'une commande existe deja, contactez le support avant de recommencer ou de repayer.

Je ne recois pas l'email de mot de passe

Verifiez que l'adresse saisie correspond bien au compte LegalOne. Consultez aussi les courriers indesirables avant de refaire une demande.

Articles lies

Mis à jour le : 08/07/2026

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !