Retrouver son annonce, sa facture ou son attestation sur LegalOne

Si vous ne retrouvez pas une annonce, une facture ou une attestation, verifiez d'abord l'email de validation, l'espace LegalOne utilise pour payer et la reference de commande.

Ce qu'il faut retenir

• La facture justifie le paiement, tandis que l'attestation justifie la publication.
• Une annonce peut avoir ete payee depuis un autre compte, notamment dans un cabinet qui gere plusieurs societes.
• L'attestation peut etre envoyee par email ou rattachee au dossier une fois la publication traitee.
• La reference de commande permet au support de retrouver plus vite le dossier.

Avant de publier

• Ne relancez pas une nouvelle commande avant d'avoir verifie que la premiere n'a pas deja ete payee.
• Si vous gerez plusieurs structures, controlez la societe, l'email du compte et la periode de facturation.
• Une facture ne suffit pas toujours pour finaliser une formalite : il faut l'attestation de parution.

Avec LegalOne

LegalOne vous aide a preparer le texte de publication, a limiter les erreurs de saisie et a suivre les pieces utiles au dossier. Avant validation, relisez toujours la denomination, la forme juridique, le capital, l'adresse du siege, les dirigeants, le numero Siren lorsqu'il existe et le support de publication.

Articles lies

• Attestation de parution non recue : que faire ?
• Facturation et paiement sur LegalOne : fonctionnement
• Annonce payee mais introuvable : que verifier ?

Questions frequentes

Je vois la facture mais pas l'attestation, que faire ?

La facture et l'attestation sont deux documents differents. Verifiez le statut de l'annonce, votre email et les courriers indesirables. Si l'attestation reste absente, contactez le support avec la reference de commande.

Je ne retrouve pas une ancienne annonce

Verifiez que vous etes connecte avec le meme email que lors de la commande. Si vous travaillez pour plusieurs societes, precisez la societe et la periode recherchee au support.

Dois-je repayer si je ne retrouve pas le document ?

Non, ne relancez pas une commande avant verification. Le support peut chercher le dossier avec la reference de paiement, l'email du compte et la societe concernee.

Mis à jour le : 06/07/2026