Quand recevoir sa facture LegalOne ?
La facture LegalOne est emise apres validation du paiement ou selon le parcours de commande utilise. Elle est rattachee au dossier d'annonce et aux informations de facturation renseignees.

Ou la retrouver
- dans l'email de confirmation ou de suivi lorsque la facture est envoyee
- dans la page detail de l'annonce si le bouton Facture est disponible
- dans l'espace LegalOne du compte qui a prepare ou suivi le dossier
Si un client paie via un lien
Lorsque le paiement est effectue par une personne externe, la facture reste rattachee au dossier LegalOne. Selon le parcours, elle peut etre envoyee par email et rester accessible depuis l'espace LegalOne du dossier.
Points a verifier
- l'email du compte utilise
- les courriers indesirables
- le statut de l'annonce
- l'adresse de facturation saisie avant paiement
- l'existence de plusieurs comptes ou plusieurs societes
Facture ou attestation ?
La facture prouve le paiement. L'attestation de parution prouve la publication. Pour une formalite, conservez les deux documents lorsque les deux sont disponibles.
Avec LegalOne
Si la facture n'est pas disponible, contactez le support avec l'email du compte, la societe, la date du paiement et la reference de commande.
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Mis à jour le : 08/07/2026
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