Quand recevoir sa facture LegalOne ?

La facture LegalOne est envoyée par e-mail à la publication de l'annonce, avec l'attestation de parution jointe lorsqu'elle est disponible. Elle n'est donc pas envoyée au moment du paiement. Elle est rattachée au dossier d'annonce et aux informations de facturation renseignées.

Où la retrouver

• dans l'e-mail de facture envoyé à la publication
• dans le menu « Mes factures » de votre espace LegalOne
• dans la page détail de l'annonce si le bouton Facture est disponible

Si un client paie via un lien

La facture est envoyée au cabinet qui a préparé l'annonce, pas au client. Le client reçoit le reçu de son paiement par carte.

Points à vérifier

• l'e-mail du compte utilisé
• les courriers indésirables
• le statut de l'annonce : la facture n'est envoyée qu'une fois l'annonce publiée
• l'adresse de facturation saisie avant paiement
• l'existence de plusieurs comptes ou plusieurs sociétés

Facture ou attestation ?

La facture prouve le paiement. L'attestation de parution justifie la publication. L'attestation est disponible dès le paiement : vous n'avez pas besoin d'attendre la facture pour déposer votre dossier. Conservez les deux documents.

Avec LegalOne

Si la facture n'est pas disponible après la publication, contactez le support avec l'e-mail du compte, la société, la date du paiement et la référence de commande.

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Mis à jour le : 26/10/2026