Articles sur : Compte et utilisation LegalOne

Probleme de connexion a LegalOne : que faire ?

Commencez par verifier l'adresse email utilisee, le mot de passe, la connexion internet et l'eventuel email de reinitialisation. Si le probleme persiste, contactez le support.

Ce qu'il faut retenir

Essayez une reinitialisation de mot de passe si le message indique un identifiant ou mot de passe incorrect.
Verifiez que vous utilisez le bon email, surtout si votre equipe gere plusieurs comptes.
Sur navigateur, videz le cache ou testez une fenetre privee si l'interface ne charge pas.
Si une annonce ou facture est introuvable, le premier controle consiste a verifier l'email du compte utilise au moment du paiement.
Un cabinet peut avoir plusieurs utilisateurs ou plusieurs comptes ; le dossier peut etre rattache a un autre acces.
En cas d'historique incomplet, envoyez au support l'email du compte et la periode recherchee.

Avant de publier

Ne partagez pas votre mot de passe avec un collaborateur : utilisez plutot l'ajout d'utilisateurs si disponible.
Pour un compte lie a plusieurs societes, precisez la societe concernee au support.

Avec LegalOne

LegalOne vous aide a preparer le texte de publication, a limiter les erreurs de saisie et a suivre les pieces utiles au dossier. Avant validation, relisez toujours la denomination, la forme juridique, le capital, l'adresse du siege, les dirigeants, le numero Siren lorsqu'il existe et le support de publication.

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Questions frequentes

Je ne retrouve pas mes anciennes annonces apres connexion

Verifiez que vous utilisez le meme email que lors de la commande. Si besoin, contactez le support avec la periode et la societe concernee.

Mis à jour le : 06/07/2026

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