Articles sur : Compte et utilisation LegalOne

Brouillons ou annonces introuvables sur LegalOne

Une annonce introuvable peut venir du compte utilisé, d'un filtre, d'un brouillon non finalisé ou d'un problème technique à vérifier.

E-mail de connexion : un dossier peut être rattaché à un autre compte. Chaque personne a son propre compte. Si vous avez quitté un cabinet ou en avez été retiré, ses annonces ne sont plus visibles dans votre espace.
Filtres ou période : l'annonce peut être masquée par la vue active dans Mes annonces.
Statut de l'annonce : brouillon, attente de paiement, payée, publiée ou échec. Regardez le badge de statut de chaque ligne.
Capture d'écran : elle aide le support à comprendre l'affichage.

À envoyer au support

adresse e-mail du compte
nom de la société
date approximative
type d'annonce
capture de l'endroit où le dossier devrait apparaître

Avec LegalOne

Le support vérifie d'abord le compte, puis le statut de l'annonce.

Questions fréquentes

Une annonce publiée peut-elle être perdue ?

Une annonce publiée dispose normalement d'une attestation de parution, disponible dans votre espace dès le paiement. Si elle n'apparaît plus, contactez le support avec vos indices de recherche.

Contrôle rapide

La bonne adresse e-mail est-elle utilisée ? Les commandes et factures sont rattachées au compte.
Un filtre est-il actif ? Une annonce peut être masquée par la vue active.
Le support a-t-il assez d'indices ? Société, date, adresse e-mail et capture aident à retrouver le dossier.

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Mis à jour le : 30/10/2026

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