Articles sur : Compte et utilisation LegalOne

Brouillons ou annonces introuvables sur LegalOne

Une annonce introuvable peut venir du compte utilise, d'un filtre, d'un brouillon non finalise ou d'un probleme technique a verifier.

Email de connexion Un dossier peut etre rattache a un autre compte.
Filtres ou periode L'annonce peut etre masquee par la vue active.
Statut de l'annonce Brouillon, payee, publiee ou en echec ne s'affichent pas toujours au meme endroit.
Capture d'ecran Elle aide le support a comprendre l'affichage.

A envoyer au support

email du compte
nom de la societe
date approximative
type d'annonce
capture de l'endroit ou le dossier devrait apparaitre

Avec LegalOne

Les annonces publiees et les brouillons ne suivent pas toujours le meme traitement. Le support verifie d'abord le compte et le statut.

Questions frequentes

Une annonce publiee peut-elle etre perdue ?

Une annonce publiee dispose normalement d'une attestation ou d'un support de publication. Si elle n'apparait plus, contactez le support avec vos indices de recherche.

Controle rapide

Le bon email est-il utilise ? Les commandes et factures sont rattachees au compte.
Le dossier a-t-il ete filtre ou archive ? Une annonce peut etre masquee par la vue active.
Le support a-t-il assez d'indices ? Societe, date, email et capture aident a retrouver le dossier.

Erreurs frequentes a eviter

Chercher brouillons ou annonces introuvables sur LegalOne depuis un compte different de celui utilise au paiement.
Oublier de mentionner la societe concernee dans une demande au support.
Creer un deuxieme compte alors qu'une invitation ou une commande existe deja.

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Mis à jour le : 08/07/2026

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